东营消费维权app是东营市工商局为消费者们提供的一个消费维权投诉平台，如果你在日常消费中遇到什么不合理的事情，或者买到了假货可以通过这款软件进行投诉维权。通过东营消费维权app，消费者能与经营者实现在线咨询、现场投诉举报等多个功能。

软件介绍：

新上线的手机APP消费投诉举报系统与全省12315消费者投诉举报平台相关联，消费者投诉与举报信息后，将自动分转至辖区市场监管部门进行处理并反馈，对于商户处理消费纠纷超时的，市场监管部门还能通过该系统进行催办。   

除了举报与咨询功能外，还能通过该APP查看商家信誉信息和服务承诺、在线消费纠纷和解、消费投诉举报处理追踪、评价商家消费纠纷处理诚意度以及消费法律法规和消费知识查阅等功能。   

该系统的推广应用将在消费者、经营商户和行政监管部门间架起一座沟通的桥梁，既能够丰富消费者投诉举报渠道，又强化商家主体责任意识，提高消费纠纷和解率和消费者满意率，助推放心消费在东营的创建活动。

软件功能：

通过该系统可实现消费者与经营者在线咨询、现场投诉举报、查看商家信誉信息和服务承诺、在线消费纠纷和解、消费投诉举报处理追踪、评价商家消费纠纷处理诚意度以及消费法律法规和消费知识查阅等功能。同时，该系统还具有商户在线消费纠纷解决、形象展示与服务推介功能。该系统与全省12315消费者投诉举报平台相关联，消费者投诉与举报信息将自动分转至辖区市场监管部门进行处理并反馈，对于商户处理消费纠纷超时的，市场监管部门还能通过该系统进行催办。该系统的推广应用将在消费者、经营商户和行政监管部门间架起一座沟通的桥梁，能够丰富消费者投诉举报渠道，强化商家主体责任意识，提高消费纠纷和解率和消费者满意率，助推放心消费在东营的创建活动。

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