物优家app是一款暖通空调购物软件，用户可以在平台上轻松购物，所有商品均为官方正品，绝无翻修机，并享受正规厂家售后服务。一键下单，让你购物无忧、安装无忧、售后无忧！

物优家app应用介绍：

本软件是一款暖通一站式选购、安装、售后平台软件，连接网络即可实现足不出户的轻松购物。本软件支持在线预约、下单、付款、安装进度查看、调试验收结果查看、售后等多项服务，让您无需身处施工现场也能全方位掌握安装进度和安装质量，实现真正的购物无忧、安装无忧、售后无忧。

物优家app常见问题：

1、多少钱包邮？

在配送范围内的订单，物优家给予免除运费的优惠，超出配送范围的订单，配送人员根据实际情况线下收取额外的运费。如您对此有疑问，可以通过在线咨询或者拨打电话400-186-0808咨询我们的客服。

2、产品如何保修？

物优家所有商品均以厂家出具的商品说明中的保修承诺为准。

3、如何办理退换货？

物优家为您提供宽松购物环境的同时，也为您提供无忧的售后退换货保障，我们将严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

质量问题退换货

1）需买家拍摄照片，经物优家/生产厂家/国家质量监督检验中心检测鉴定后方可办理；

2）退换货时需包装、附件、赠品等完好；

3）退货周期为收到货后的7天内，所产生的相关费用（物流费、送货费、搬运费等）由物优家承担。

非质量问题退换货

1）商品未安装、未使用，且不影响二次销售的，可以申请退换货；

2）退换货时需包装、附件、赠品等完好；

3）退货周期为收到货后的7天内，所产生的相关费用（物流费、送货费、搬运费等）由用户承担。

4、如何获得发票？

物优家寄出的商品均自带正规发票，如果您需要增值税发票，请在下单时选择发票类型为“增值税发票”，我们审核通过后将在一个月内开具增值税发票并寄出。

5、物优家的商品是正品吗？

物优家出售的所有商品均为官方正品，绝无翻修机，并享受正规厂家售后服务。

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