温州银行金e家Ukey驱动程序是一款针对温州银行网上银行而推出的一款网银金e家U安全的Ukey驱动，温州银行采用CFCA（中国金融认证中心）颁发的权威第三方数字证书作为客户身份认证手段，数字签名技术和基于证书的强加密通讯管道能够确保客户身份认证、数据传输安全和交易的不可抵赖性，能够有效保障网上交易安全。

使用方法

1、解压缩运行安全插件
2、完成安装后，按向导提示，重启电脑，即可

如何安装温州银行USB KEY驱动程序？

将USB KEY插入计算机USB接口后，这时机器将会自动安装驱动程序，如下图显示：

注意：

（1）如果计算机禁止了光盘自动运行，那么请到“我的电脑”中，运行新出现光盘中的ET199AUTO.exe文件，进行手动安装。

（2）必须是以计算机操作系统的管理员身份进行安装。在安装过程中遇到杀毒软件或者防火墙提示窗口时，请选择允许操作。

USB KEY初始密码是？

默认USBKEY密码为：1234。

温州银行USB KEY用户PIN码丢失或锁定后如何处理？

请您携带客户资料及温州银行USB KEY到网银开户行办理密码重置业务。

为什么会出现使用温州银行USB KEY证书无法登录温州银行网上银行系统的现象？

以下常见三种情况均可能造成您无法登录温州银行网上银行系统： 

一、温州银行USB KEY硬件物理损坏。 
二、没有正确安装温州银行网银安全组件和温州银行USBKEY驱动程序。 
三、证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。

如果用户下载新的驱动和控件程序时，旧的有没有必要删除？

建议删除系统中原有的客户端程序后再安装新的。

温州银行网银usbkey密码锁定了,会自动解锁吗？

银行卡解锁方法：
一、密码锁定，只能在银行柜面人工持卡人本人带卡带身份证解除密码锁定，不会自动解锁；
二、当地任意同行网点人工办理挂失即可，密码挂失5到10分钟业务时间，不用知道初始密码，没有费用；
三、办理挂失前，银行工作人员会让你再试3次，这最后3次内输入正确密码就能解锁，这最后3次都不对就只能强制挂失密码了。

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