易维帮助台官方app是为客户人员打造的手机工单处理平台，APP为企业用户提供IT在线运营、客服营销、售后管理等功能，内容丰富，功能强大，最大程度降低企业交付成本，有需要的用户可以下载使用！

易维帮助台官方app特色：

重新定义客户服务

连接用户，贯通组织，让客户驱动企业发展

提高服务运营效率

任务调度，工单流转，控制质量，测量绩效

降低服务交付成本

在线客服，远程协助，线上立即解决问题

企业级客户支持平台

工单系统，在线客服，IT运维管理系统

易维帮助台官方app介绍：

易维帮助台移动客户端为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的回复。你不但可以用手机查询和回复工单，还可以与客户视频通话，了解现场状况，解决客户问题。如果你正身处现场一线，你可以呼叫二线客服，请工作伙伴协助你一起处理问题，无论他们正在使用电脑还是手机。

如果你是一家服务商的客户，并且长期频繁地接受服务，我们建议你也安装易维帮助台移动客户端。借助它，你可以方便地发起服务请求，查询处理进度，回复客服人员，与客服人员视频通话。

更新内容：

1.通知中心优化，小红点出现更合理，解救强迫症。

2.增加工单到达与会话消息语音播报

3.优化客户签名所带位置，定位更准确

4.其他体验优化

5.已知bug修复

版本记录

2020-01-22 版本: 2.6.5

更新内容：
- 抢接单界面优化，支持 Emoji 表情;
- 登录界面优化;
- 修复 BUG & 性能优化;

中文名：易维帮助台

包名：com.ewei.helpdesk

MD5值：fd222fe91fbd72cb822c9ab52a269930

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