衣交所手机客户端-您的服装定制专家。衣交所拥有最IN最炫的服饰前端定制，充分满足消费者要求，为商家消费者之间提供一站式解决方案。让定制更简单让服饰成为最走心的礼物，轻松赠与亲朋好友，当然还能犒劳自己的哦！

衣交所定制流程：

1.产品是否有货？

您好，所有在售商品都有货的，加入购物车，20分钟内提交订单即可购买。

2.产品是否有色差？

您好，请放心，我们所有产品都是按实物拍摄，但是可能会因为每个人的显示器等其他原因出现轻微的色差，属于正常现象哦。

3.产品是不是正品？

您好，我们平台跟广西最大的商场梦之岛合作，承诺100%正品保证，您可放心购买。

4.支持退换货吗？

您好， 本网站承诺自商品签收之日起7日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将为您提供一次无理由退货服务（商品说明中有约定者除外）。

用户申请换货需承担往返运费，包括被换商品的往返运费和换回商品的配送运费。

5.价格能再低点？多点折扣？

您好，价格都是供应商统一制定的，并且已经有很强的性价比了，这个价格绝对物超所值的。

6.能否送小礼物？

您好，如果有礼物赠送的产品，都会在产品描述里注明哦，如果没有注明有礼品赠送，真的非常抱歉，因为该产品的供应商没有提供相应的小礼物。虽然没有小礼品，但是产品的价格也已经很超值了哦，祝您购物愉快！

衣交所常见问题：

一、付款方式

在新梦名品会上买商品，有哪些支付方式？

新梦名品会支持的支付方式有：钱包支付，微信支付，支付宝支付。

进行网上在线支付前，银行卡需要办理开通手续吗？

新梦名品会支持支付方式有：钱包支付、微信支付、支付宝支付。暂不支持直接使用银行卡付款方式。

二、关于发货与快递

订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

正常情况下：

（1）每日12:00前要处理完前一日18:00后至当日12:00前的“待发货”订单。

（2）每日18:00前要处理完当日12:00后至当日18:00前的“待发货”订单。。

发货之后，您可以在“我的订单”中可以查看发货状态。期间快递公司可能信息更新有一段时间的延迟，请您在24小时后查询快递动态。

订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？

订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配快递公司，目前新梦合作的快递有顺丰快递，天天快递，邮政。

一般情况下，收费标准为：天天快递和邮政首重5元，顺丰快递首重11元。

可以指定送货时间吗？

我们选定的快递有顺丰快递，天天快递，邮政，快递员在给您送货之前会先电话跟您联系，如果当时不方便收货， 可电话里跟快递员确定好送货时间。

订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

很抱歉~由于订单量大，快递公司信息更新略有延迟，还请您谅解~

为什么备注了指定快递，还是给安排原来的快递？

目前我们合作的快递有顺丰，天天，邮政，您在下单时可选择适合您的快递公司，如有特殊要求，请告知新梦客服，我们尽量满足您的要求。

三、关于签收

如何签收？

收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为收货人本人签收。如果本网站会员只填写了收货地址，没有填写收货人或填写的收货人信息不准确，商品在收货地址被签收的，该签收视为该会员本人同意下的签收。

收到快递送到货品后能现场刷卡或部分签收吗？

新梦名品会目前合作的物流是顺丰快递，支持货到付款，但仅限于南宁市，并且可以通过刷卡付款，您可以选择网上支付，如支付宝等支付方式，更方便快捷。

目前新梦名品会暂未开通部分签收，如收货时有遇到问题，可以及时反馈我们客服帮您处理，感谢您的配合。

收货时可以先验货再签收吗？

1、快递员送货上门时，请务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等，请直接联系客服中心，待客服确认后，可将整单商品由快递公司退回（参照退货政策）。

2、新梦名品会指定的特殊商品(如手表、内衣、化妆品、化妆工具、佩饰等）目前不允许试穿戴，如您收下货物后，发现质量问题，可以联系新梦名品会客服中心为您办理退货业务。

收货时发现问题可以拒收吗？

在签收货物时如发现货物有损坏，请与我司客服联系可申请拒收退回我公司，联系客服为您重新订购发货。

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